Se debe tener en cuenta:

• La línea ética no es una línea o canal de servicio al cliente.
• No es una herramienta para radicación de Peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS).
• A través de nuestros canales garantizamos la confidencialidad sobre la información recibida.
• Todas las denuncias recibidas a través de nuestra línea ética serán tramitadas de acuerdo a nuestra Política de Protección al Denunciante.

Canales de denuncia:

Los canales establecidos en nuestra línea ética son:

• Correos Electrónicos dirigidos a: cumplimiento@fajobe.com.co
• Llamadas telefónicas al 3173234476.
• Comunicados escritos en sobre sellado en los buzones de nuestros Ceadis (Caloto – Cali – Siberia – Itagüí – Galapa – Bucaramanga).
• Diligenciando el siguiente formulario WEB.